Documento legal

Termos de uso

Última atualização: outubro de 2026

01Quem somos

A Veltrol é operada por [RAZÃO SOCIAL OU NOME COMPLETO], inscrita no CNPJ/CPF sob o nº [CNPJ OU CPF] ("Veltrol", "nós"). Contato: [E-MAIL DE CONTATO] ou o canal de Suporte indicado no site.

Ao assinar ou usar a área de membros, você concorda com estes Termos e com a Política de privacidade.

02O serviço

A Veltrol oferece uma área de membros onde o assinante envia fotos, escolhe o objetivo e o formato, e recebe vídeos gerados por inteligência artificial a partir dessas fotos.

A geração usa tecnologia de terceiros (Kling 3.0, pelo fal.ai). O resultado depende das fotos enviadas e pode variar de um vídeo para outro. Alguns pedidos podem ser recusados automaticamente pelos filtros de conteúdo da tecnologia de IA.

03Planos e cota mensal

• A cota vale para o mês do calendário e renova no primeiro dia de cada mês. Vídeos não usados não acumulam.
• Você escolhe a duração de cada vídeo. Cada 8 segundos de vídeo usam 1 vídeo da cota, arredondando para cima (por exemplo, 5 segundos usam 1 e 12 segundos usam 2), e o site mostra o consumo antes de gerar. Ao continuar um vídeo pronto, contam só os segundos acrescentados; ao refazer, conta o tempo do novo vídeo.
• Se a geração falhar, o vídeo não é descontado. Vídeos excluídos por você continuam contando na cota do mês.
• Vídeos extras: assinantes podem comprar pacotes avulsos, com pagamento único. Os extras são usados depois da cota do mês e não vencem enquanto a assinatura estiver ativa; se a assinatura terminar, o saldo não usado se perde. Se a geração falhar, o extra usado é devolvido. Em caso de reembolso do pacote, os extras ainda não usados são retirados.
• Podemos alterar preços e planos para os ciclos seguintes, avisando com pelo menos 30 dias de antecedência.

04Pagamento, renovação e cancelamento

• A cobrança é mensal e recorrente, no cartão de crédito, processada pela Cakto. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.
• A assinatura renova automaticamente todo mês, até você cancelar.
• Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há novas cobranças.
• Direito de arrependimento: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias corridos e receber o valor de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Em caso de reembolso ou contestação da cobrança (chargeback), o acesso é encerrado.
• Ao mudar para um plano maior, é feita uma nova assinatura; a anterior deve ser cancelada para não gerar cobrança em dobro.

05Sua conta

• O acesso é pessoal. Guarde sua senha e não a compartilhe.
• Você é responsável pelo que é feito na sua conta. Avise o Suporte se suspeitar de uso indevido.
• Informe um e-mail válido: é por ele que enviamos o acesso e a redefinição de senha.

06O que você pode enviar

Ao enviar uma foto, você declara que tem o direito de usá-la. Não é permitido enviar:

• fotos de pessoas sem a autorização delas, ou de menores de idade;
• conteúdo ilegal, violento, sexual, discriminatório ou que viole direitos de terceiros (marca, direito autoral, imagem);
• material para enganar pessoas, como vídeos que simulem fatos ou declarações que não aconteceram.

Podemos recusar pedidos, remover conteúdo e encerrar contas que descumpram estas regras.

07Direitos sobre fotos e vídeos

• As fotos continuam sendo suas. Você nos autoriza a processá-las apenas para gerar os seus vídeos.
• Você pode usar os vídeos gerados, inclusive comercialmente, respeitando estes Termos e as regras da tecnologia de IA utilizada.
• Não usamos suas fotos nem seus vídeos para divulgar a Veltrol sem a sua autorização.

08O que não garantimos

• Os vídeos são gerados por IA e podem conter imperfeições ou diferenças em relação à foto original. Revise cada vídeo antes de publicar.
• Números de aumento de vendas ou de faturamento exibidos no site, incluindo o simulador, são estimativas ilustrativas e não são promessa de resultado.
• O prazo de geração é uma estimativa e pode variar conforme a demanda e a quantidade de fotos.

09Disponibilidade e limites de responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Na medida permitida pela lei, a responsabilidade da Veltrol fica limitada ao valor pago por você nos 3 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos reduz os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

10Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou na área de membros antes de valerem.

11Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu próprio domicílio.