Política de privacidade
Última atualização: outubro de 2026
- Guardamos seu nome, e-mail, as fotos que você envia e os vídeos gerados.
- Suas fotos são enviadas ao fal.ai, nos Estados Unidos, que gera o vídeo com o Kling 3.0, e ficam guardadas no nosso servidor no Brasil.
- Não vendemos seus dados e não usamos cookies de publicidade.
- Você pode excluir seus vídeos na área de membros e pedir a exclusão da conta pelo Suporte.
01Quem é o responsável
O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL OU NOME COMPLETO], inscrita no CNPJ/CPF sob o nº [CNPJ OU CPF]. Para qualquer assunto de privacidade, incluindo o contato com o encarregado (DPO), escreva para [E-MAIL DE CONTATO].
02Quais dados tratamos
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Criar a conta, enviar o acesso e a redefinição de senha | Execução do contrato |
| Senha | Proteger o acesso. É guardada de forma criptografada e não conseguimos lê-la | Execução do contrato |
| Plano e situação da assinatura | Liberar o acesso e controlar a cota mensal | Execução do contrato |
| Fotos enviadas, instruções e vídeos gerados | Gerar e entregar os vídeos | Execução do contrato |
| Endereço IP e registros de acesso | Segurança, prevenção de fraude e cumprimento do Marco Civil da Internet | Obrigação legal e legítimo interesse |
Os dados de pagamento (cartão, CPF, telefone) são informados diretamente à Cakto e não ficam nos nossos servidores.
03Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para o serviço funcionar:
- fal.ai (Features and Labels, Inc.) e Kuaishou (desenvolvedora do Kling): recebem as fotos e as instruções para gerar o vídeo.
- Cakto: processa o pagamento e nos informa a situação da assinatura.
- Resend: envia os e-mails de acesso e de redefinição de senha.
- Hostinger: hospeda o servidor onde ficam a conta, as fotos e os vídeos.
- Google Fonts: fornece as fontes do site; ao carregar a página, o seu navegador se conecta ao Google.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos fornecer dados a autoridades quando a lei exigir.
04Transferência internacional
O servidor da Veltrol fica no Brasil. Parte dos fornecedores acima fica nos Estados Unidos, e a geração do vídeo pode ser processada em outros países pelos fornecedores de IA. Ao usar o serviço, parte dos seus dados, incluindo as fotos enviadas, é transferida e tratada fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
05Fotos de outras pessoas
Se uma foto mostrar pessoas, você é responsável por ter a autorização delas antes de enviar. Não envie fotos de menores de idade.
06Por quanto tempo guardamos
- Fotos e vídeos ficam guardados enquanto a sua assinatura estiver ativa, ou até você excluir. Ao excluir um vídeo na área de membros, o vídeo e as fotos dele são apagados do nosso servidor.
- Depois de encerrada a assinatura, você pode pedir a exclusão da conta e dos arquivos pelo Suporte; atendemos em até 15 dias.
- Registros de acesso são mantidos por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet. Dados de cobrança são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
07Cookies
Usamos um único cookie, essencial, que mantém você conectado à área de membros por até 7 dias. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
08Segurança
Adotamos medidas como conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas, limite de tentativas de login e isolamento entre contas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algo que possa afetar você, avisaremos conforme a LGPD.
09Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Basta escrever para [E-MAIL DE CONTATO]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou na área de membros.